在我们东航韩国航线上，韩籍乘务员形象亮丽，服务热情、周到，有口皆碑。

　　11月19日，我们执行MU5044航班，从釜山返回上海。正巧VIP上海市委常委、浦东新区区长杜家毫一行7人乘坐我们的飞机。当时负责头等外场服务的是两位韩籍乘务员：赵美希、金真姬。刚开始我有些担心，考虑是否要换上中国乘务员。她们似乎猜透了我的心思，自信地表示她们一定能行，根据去程我对她们服务的了解，最后我决定还是由她们担此重任。

　　VIP杜书记一行上机后，两位韩籍乘务员立即热情引导入坐。杜书记很平易近人，亲切地向我介绍随行的朱局长、付处长、黄主任、陈主任、胡总、刘总等浦东新区代表团成员，我也向杜书记等介绍了我们韩线的服务特色，告诉他们今天为他们服务的有中韩籍乘务员，他们听后非常好奇。我立即把韩籍乘务员介绍给他们认识，他们当时对身着唐装、形象亮丽的韩籍乘务员印象非常好。

　　飞机起飞后，我用汉语拼音标明了每位旅客的身份，提醒韩籍乘务员不要叫错。令我吃惊地是赵美希非常聪明，我教一遍她就记住了。另一位韩籍乘务员金真姬，也在努力地默记。当她们进行第一道服务程序：供应拖鞋时，已经能自如的称呼每位旅客的姓氏和职衔了。杜书记他们非常开心。

　　整个服务中，韩籍乘务员和中国乘务员配合非常默契，她们有条不紊地忙碌着，细心地留意着每位旅客，及时地添加饮料、供应餐食、开关阅读灯等。当机长告知着陆时间时，我留意到她们立即用中文和VIP一行打招呼：“杜书记，我们飞机50分到，18度；朱局长，我们飞机50分到、18度……”。她们的服务热情细致，举手投足得体大方，尤其是阳光般的微笑，令旅客如沐春风。

　　浦东新区代表团对我们的服务非常满意。杜书记特在《东航贵宾卡》上写到：“MU5044航班乘务员的服务热情、周到、细心，体现了良好的职业素质，为中国航空公司争了光…… “。

　　当我把《贵宾卡》上的评价翻译给韩籍乘务员听时，她们笑的更甜、更灿烂了。