负责这项调查的泰国法政大学学生朱拉帕妮（Chulapranee Chibayama）指出，性骚扰的定义包括言语、挑逗以及不适当的身体接触，例如牵手或是偷摸等。

　　五十名接受朱拉帕妮采访的泰航空姐都表示，曾经受到旅客性骚扰，而且受访的空姐也都指出，这些都只是有向公司呈报的案件，其他没有呈报的性骚扰案件更多，不过一般向泰航呈报的案件，不是被视为不重要，就是因为泰国法律对于性骚扰的防范不够明确而没有下文。

　　泰航也知道空姐受到性骚扰的问题严重，不过泰航指出，大部份的案件，由于缺乏明确的法律规范，因此无法解决，特别是怎麽样的情形才算是性骚扰，无从认定。

　　泰航空姐皮奇特拉（Pichitra Taweerat）指出，许多泰国与亚洲旅客常会用手碰触空姐，有时空姐觉得不舒服，也会报警，但警方大多不把它当一回事，因此皮奇特拉认为，泰航应该采取更明确的行动，并且对于性骚扰的旅客有所规范。

　　同时也是泰航工会成员的皮奇特拉就指出，曾经有一回亲眼看见一名日本旅客故意碰触同事的身体下方，让整团的日本旅客哈哈大笑，虽然向警方报案，但警方也在随意的审讯之后就放人，皮奇特拉强调，除非泰航能够更重视这个情形，否则空姐受到性骚扰的问题还会一直发生。